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Política de Privacidad

Esta política de privacidad se aplica a cada una de las secciones y de las páginas de todo el sitio web alojado bajo el dominio www.helianacova.com

El propósito de esta política es informarle a todos los visitantes, usuarios y pacientes sobre nuestra mayor preocupación que es la protección de los datos de los visitantes.

Sólo almacenamos información básica (sólo el nombre, teléfono y el correo) de los visitantes que solicitan la inclusión a nuestras listas de correo para recibir información específica sobre nuestro servicio de odontología, ortodoncia y salud oral o recibir correos de las publicaciones que se hacen periódicamente en el sitio web.

Sólo enviamos información a quien lo haya solicitado, en particular, que se hayan suscrito completando el formulario y/o sean pacientes de la clínica, sin embargo el suscriptor podrá darse de baja en cualquier momento por diversos medios que explicamos abajo en la sección: Procedimiento para Inhabilitarse o Desuscribirse.

Además, solo se almacenará el nombre, teléfono y la dirección de correo electrónico. Los datos suministrados por el visitante y recabado por nuestro sitio web están protegidos con el fin de impedir el acceso a la misma de personas no autorizadas.

USO DE DATOS PERSONALES – Legislación Colombiana

Con el propósito de dar un adecuado tratamiento a los datos personales de nuestros visitantes, usuarios, pacientes e interesados, de acuerdo al Régimen General de Protección de Datos Personales reglamentado por la Constitución Política Nacional artículo 15, así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20, de la carta magna, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que desarrolla los derechos constitucionales que tienen las personas de conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información que de ellas sea objeto de tratamiento en bases de datos de entidades públicas y/o privadas, nos comprometemos a dar un tratamiento legítimo, controlado e informado de la misma, para efectos de garantizar su privacidad.

El visitante, usuario, paciente e interesado de manera voluntaria podrá dejar sus datos y acepta que la información suministrada es personal y está autorizando su uso según explicamos en nuestras Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones. Además conoce el usó que se le dará a sus datos personales y la forma de poder hacer cualquier corrección, actualización o solicitar la eliminación de sus datos (al final de esta página se expresan los medios de contacto para cualquier eventualidad). Entonces, al llenar cualquier formulario como visitante, al ser paciente y/o solicitar información dejándonos sus datos de manera voluntaria, declara aceptación de recibir información de nosotros.

Recopilación de Información Personal

La visita en ésta página web se puede hacer sin revelar ninguna información personal, sin embargo bajo la propia decisión del visitante puede llenar el formulario que se aloja en cualquier sección de la página web, una de nuestras mayores preocupaciones es la protección de los datos de nuestros usuarios, visitantes y pacientes. Solamente se almacenará su nombre para poder personalizar los correos que le enviaremos, la dirección de correo electrónico y n¿umero telefónica para agendar una cita; dicha información está protegida con el fin de impedir el acceso a personas no autorizadas y ajenas a esta web.

Le haremos llegar correos promocionales del servicio que prestamos en la clínica, con la oportunidad de dejarlos de recibir en el momento que el suscriptor desee. La frecuencia variará dependiendo de la necesidad y periodicidad de las publicaciones del sitio web.

En ningún caso tus datos serán compartidos, cedidos, alquilados, publicados o vendidos, tanto en línea como fuera de línea porque respetamos tu privacidad y no practicamos el spam. Nosotros utilizamos los servicios para almacenar los correos electrónicos de las compañías MailerLite y SendinBlue, conocidas internacionalmente.

Nuestra página web no solicitará datos adicionales a su nombre, teléfono o correo electrónico. No solicitamos ni solicitaremos datos bancarios ni direcciones físicas u otra información confidencial de los visitantes de nuestra web.

Luego de aceptar por su propia decisión llenar el formulario que se aloja en la página web, usted en cualquier comento podrá desuscribirse o inhabilitarse de una manera fácil y sencilla (explicado en la siguiente sección), procedimiento que lo da de baja del sitio, lo eliminará de la base de datos y no seguirá recibiendo notificaciones y/o recomendaciones futuras respecto al fin de nuestra página.

Los usuarios que hayan decidido desuscribirse no podrán ser suscritos nuevamente sin su expresa autorización por escrito.

Procedimiento para Inhabilitarse o Desuscribirse

Para eliminar sus datos de nuestra lista de suscriptores y no seguir recibiendo notificaciones, tendrá 3 opciones:

1.- Usted podrá en cualquier momento solicitar la eliminación de su información de la base de datos a través de un correo electrónico a dra@helianacova.com.

2.- También lo podrás hacer de manera directa y automática a través del autorespondedor, ya que provee en cada uno de los correos electrónicos que recibirás, en la parte final del texto del mensaje la opción de desuscribirte con sólo hacer un clic.

3.- La otra forma, es de manera manual, respondiendo cualquier mensaje recibido de nuestra parte en donde solicites expresamente ser borrado de nuestra lista de suscriptores. Al se éste un procedimiento no automatizado puede tomar hasta 2 días laborales el ser borrado de la lista.

Cookies – Remarketing

Nuestra página utiliza unos ficheros llamados “cookies”, que permiten identificarlo cuando regrese a nuestra página y poder darle un trato más personalizado y relevante para usted.

Además en cualquier momento usamos la función de anuncios de remarketing, donde la plataforma publicitaria de Google AdWords y Facebook Ads nos permite identificarlo con ayuda de las cookies poderle mostrar anuncios de remarketing.

La protección de la privacidad es una de nuestras prioridades, por lo que ofrecemos una completa transparencia sobre la información que recopilamos y sobre cómo vamos a utilizar esa información. En ningún caso recopilamos, vendemos ni compartimos información personal identificativa de los usuarios procedente de cookies de publicación de anuncios sin su consentimiento.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Asimismo, el usuario puede revisar en su navegador qué cookies tiene instaladas y cuál es la fecha de caducidad de las mismas, así como eliminarlas. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Si prefieres que no aparezcan anuncios basados en tus intereses en los navegadores web que utilizas (anuncios de remarketing), puedes hacer clic en cualquier momento en el botón «Inhabilitar» del Administrador de preferencias de anuncios. Cuando accedes a Internet a través de un navegador web, Google también te ofrece una serie de opciones para guardar permanentemente la configuración de inhabilitación en tu navegador. Una vez que hayas inhabilitado la opción, Google no volverá a recopilar información sobre categorías de intereses y dejarás de recibir anuncios basados en tus intereses a través de Google al acceder a Internet mediante un navegador web.

Podrás inhabilitar el uso de cookies por parte de Google AdWords y Analytics al visitar la Configuración de anuncios de Google que tienes en la actualidad. También podrás inhabilitar el uso de cookies de proveedores externos de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative (en inglés).

Si deseas mayor información al respecto te invito a conocer el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Las Cookies de Analytics de Google Inc. permiten realizar análisis del Sitio Web recopilando métricas de la navegación del usuario tales como duración de la visita al sitio web, páginas visitadas, procedencia geográfica del usuario, entre otras métricas.

No podemos asumir ninguna responsabilidad  en caso de que esta página, o nuestro sistema de almacenamiento de datos sea penetrada por “hackers”, lo que pueda causar un uso indebido de su información. Sin embargo, le garantizamos que siempre haremos lo posible para protege nuestro sistema, con la tecnología que se encuentra a nuestro alcance, para impedir este tipo de violaciones.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web reconoce los intereses de privacidad de los niños y alentamos a padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades por internet de sus hijos. La web NO tiene como objetivo almacenar información de niños menores de 13 años, NI recolecta información personal identificable de niños menores de 13 años, si descubrimos que alguno de nuestros datos pertenece a un niño menor de 13 años, automáticamente procedemos a eliminarlos de nuestro sistema y base de datos.

Consulte la página Web de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) (en inglés) para saber más acerca de cómo proteger la privacidad de sus hijos en Internet.

Términos de Condiciones y Descargo de Responsabilidad

En los siguientes enlaces, podrás acceder a los «términos y condiciones» y al «descargo de responsabilidad» del sitio web.

Información Adicional

Nuestro sitio web puede rastrear el número total de visitas, el número de visitantes a cada página, las direcciones IP, los sitios Web externos que se conecten. Podemos usar esos datos para encontrar y analizar tendencias con estadísticas, pero no incluirá información personal.

Cada vez que se modifique algún aspecto de ésta Política de Privacidad, estos cambios aparecerán reflejados en esta misma página.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguiente medios:

1.- Correo:   dra@helianacova.com

2.- Contacto:   https://www.helianacova.com/contacto/